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涉及坏消息的强大策略

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Anonim

坏消息或好消息永远都不好说。因此,您如何传递新闻将极大地影响收件人的反应。因此,为了避免不必要的事情,这里有一些传递坏消息的策略,以便更好地接收它。

你如何打破坏消息?

通常,坏消息的传递通常是在讲述死亡的疾病时进行的。嗯,这实际上需要良好的沟通技巧,并以同理心接近新闻的接收者。不只是传达然后离开。

1.说话前做好准备

在告诉对方您的意图和目标之前,请做好准备。包括准备可能会问到的问题的答案。

注意单词的选择和何时说。语音是不可撤销的,因此不必着急。因此,在与他人共享坏消息之前花点时间对您和他们俩都非常有用。

2.传达一些事实

例如,当您要解雇雇员或家庭助理时,您的心脏中当然会有一部分人不愿意公开说明原因。

因此,请传达您将用他们真正需要听到的新闻以及全部原因来解雇他们。这样一来,他们将来就不会再犯错误。

3.避免使用高音

现在,因为无论您的话语多么好,您仍然会传递坏消息。因此,新闻时要注意的是语气。如果以高音调传达它,当然会破坏已建立的气氛。

在执行此过程时,请尽量保持声音低沉。目的是使新闻的接收者不必太害怕听到新闻。

4.边看着他边说话

打破坏消息的一种不错的策略是看待与您交谈的人。首先与他们坐下,因为站起来可能会吓到您正在与之交谈的人,特别是在告诉坏消息时。

另外,看着他的眼睛,然后告诉他说什么。听起来有些陈词滥调,但至少在谈话时看着对方是一件很礼貌的事情,尤其是关于坏消息。

5.无需重复

避免说话时间过长,不要直言不讳。给其他人知道什么,让他或她问有关此问题的问题。当然,如果您知道答案并说不知道是否不诚实,就必须诚实。

如果对方听不懂或倾向于拒绝该消息,您应该感激它,因为不是每个人都可以立即接受坏消息。

6.获得帮助

打破坏消息的另一种策略是吸引朋友或支持。如果说坏消息对您来说很艰难和困难,请尝试请一个可以在道德上支持你们两个人的人来做。除此之外,您还可以向专家咨询要提出的问题。

传递坏消息的策略实际上很容易理解,但很难付诸实践。因此,您要做的第一件事就是做好准备。冲入钝器有时会使单词难以理解或导致误解。

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